Algemene Voorwaarden
FG Academie
FGA.25.001-01.05.25
FG Academie
FGA.25.001-01.05.25
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene Voorwaarden
deze Algemene Voorwaarden van de FG Academie.
FG Academie
de handelsnaam van de onderneming van CertAI B.V. (KvK nr. [nog in te vullen]) gevestigd te [adres invullen], bereikbaar via info@fgacademie.nl.
Coaching trajecten
coaching trajecten in het kader van trainingen of persoonlijke begeleiding.
Deelnemer
degene die deelneemt aan een Opleiding van de FG Academie.
Incompany traject
een maatwerkopleiding georganiseerd voor een of meer Opdrachtgevers.
Opdrachtgever
de partij (persoon of organisatie) die een Overeenkomst sluit of wil sluiten met de FG Academie.
Training
een opleiding met open inschrijving.
Opleiding
een Training, Incompany traject of Coaching traject, dan wel enige andere vorm van opleiding van de FG Academie.
Offerte
ieder aanbod van de FG Academie tot het sluiten van een Overeenkomst.
Overeenkomst
iedere overeenkomst tussen de FG Academie en een Opdrachtgever.
Overeenkomst op afstand
een overeenkomst als bedoeld in artikel 6:230g sub e BW.
Partijen
de FG Academie en Opdrachtgever gezamenlijk.
Prijs
de totale prijs voor een Opleiding, inclusief bijkomende kosten en belastingen.
Schriftelijk
per brief of e-mail.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Offerte en Overeenkomst.
Afwijkingen zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Gewijzigde voorwaarden zijn bindend tenzij binnen 30 dagen schriftelijk geprotesteerd wordt.
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
Een Overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke aanvaarding door de FG Academie.
Alleen FG Academie en Opdrachtgever zijn gebonden. Artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW zijn uitgesloten.
Afwijkingen na totstandkoming zijn enkel bindend na schriftelijke bevestiging.
Een intakegesprek kan onderdeel uitmaken van de Opleiding.
FG Academie levert een inspanningsverplichting.
Termijnen zijn streefdata.
FG Academie mag derden inschakelen.
Alle informatie van Opdrachtgever wordt vertrouwelijk behandeld.
Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Kostenverhogende factoren kunnen worden doorberekend.
Particulieren kunnen ontbinden bij verhoging binnen 3 maanden.
Bij btw-vrijstelling wordt een opslag van 10% berekend.
Facturatie vindt plaats na totstandkoming.
Betaling binnen 14 dagen zonder verrekening.
Bij te late betaling is Opdrachtgever rente en incassokosten verschuldigd.
FG Academie kan een Opleiding verplaatsen; kosteloze annulering door Opdrachtgever is dan mogelijk.
Bij annulering door FG Academie wordt de Prijs terugbetaald.
Bij Overeenkomst op afstand geldt een bedenktijd van 14 dagen.
Annuleringskosten:
Deelnemer mag zich laten vervangen.
No-show geldt als annulering met 70% kosten.
Niet-deelname op geplande datum geldt als annulering.
No-show bij coaching = 100% kosten
Bij tussentijdse beëindiging blijft de volledige Prijs verschuldigd.
Aansprakelijkheid van de FG Academie is beperkt tot directe schade.
Geen aansprakelijkheid van de FG Academie voor indirecte schade.
Geen aansprakelijkheid van de FG Academie bij gebrekkige informatie van Opdrachtgever.
Schadevergoeding door de FG Academie is nooit hoger dan de betaalde Prijs of verzekering.
Opdrachtgever garandeert dat Deelnemers deze voorwaarden van de FG Academie accepteren.
Alle rechten blijven bij FG Academie of diens licentiegevers.
Gebruik is enkel voor het doel van de Overeenkomst.
FG Academie verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
Opdrachtgever garandeert correcte informatie aan betrokkenen.
Bij indiensttreding binnen 12 maanden is 30% van het jaarsalaris verschuldigd.
FG Academie kan deze voorwaarden wijzigen met kennisgeving op de website van de FG Academie.
Nederlands recht is van toepassing.
De klachten- en geschillenregeling van de FG Academie is van toepassing. Deze klachten- en geschillenregeling is openbaar gemaakt via fgacademie.nl.
In deze klachten- en geschillenregeling wordt verstaan onder:
Deze regeling is van toepassing op iedere overeenkomst tussen FG Academie en Opdrachtgever.
Alle betrokken partijen behandelen verstrekte gegevens vertrouwelijk en maken deze niet aan derden bekend.
4.1 Klachten moeten binnen 4 weken na het ontstaan schriftelijk worden ingediend bij FG Academie (info@fgacademie.nl t.a.v. klachtencommissie). De klacht bevat:
4.2 Indien de klacht niet tijdig is ingediend, vervalt het recht op verdere behandeling.
4.3 Ontvangst van de klacht wordt binnen 7 dagen bevestigd.
4.4 Reactie volgt binnen 14 dagen, of er wordt gemotiveerd uitstel verleend.
4.5 De reactie kan een definitief standpunt zijn of een uitnodiging voor overleg.
5.1 Indien geen oplossing wordt bereikt, kan binnen 14 dagen na de reactie van FG Academie beroep worden aangetekend bij de Geschillencommissie.
5.2 Beroep wordt schriftelijk ingediend met kopie aan FG Academie.
5.3 Bij uitblijven van beroep binnen 14 dagen wordt de klacht als afgehandeld beschouwd.
5.4 De Geschillencommissie is onafhankelijk en ontvangt alleen vergoeding voor behandeling.
5.5 Ontvangst van beroep wordt binnen 7 dagen bevestigd.
5.6 De commissie verzamelt benodigde gegevens.
5.7 Uiterlijk binnen 4 weken volgt een bindende uitspraak. Bij uitstel wordt een nieuwe termijn gemotiveerd opgegeven.
5.8 De uitspraak wordt schriftelijk meegedeeld en bevat:
Alle klachten en geschillen en hun afhandeling worden geregistreerd en 2 jaar bewaard.
Versie 1.0 – 1 mei 2025 | FGA.25.001-01.05.25